Última atualização: 20 de Dezembro de 2026

1. Quem somos

A Cyborg Solutions, inscrita no CNPJ sob o nº 54.568.558/0001-05, com sede em Rua Claudir Furtado da Rocha, N° 9 - Fundos, é responsável pela oferta deste site, do portal de clientes e dos serviços associados.

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Em caso de dúvidas sobre estes Termos ou sobre o uso dos serviços, você pode entrar em contato pelo e-mail: [email protected]​

2. Aceitação dos Termos

Ao se registrar, acessar o portal de clientes, enviar formulários (incluindo “web to lead”, tickets de suporte e pedidos de orçamento) ou utilizar quaisquer serviços disponibilizados, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições.

​Se você não concordar com qualquer disposição destes Termos, não deverá utilizar o site, o portal ou enviar informações por meio dos formulários disponibilizados.​

3. Escopo dos serviços

Prestamos serviços de [descrever brevemente: ex. CRM em nuvem, suporte técnico, consultoria em tecnologia, etc.], conforme descrito em nossas propostas comerciais, contratos específicos e materiais informativos.

Funcionalidades adicionais, integrações ou serviços complementares podem estar sujeitos a termos específicos ou acordos adicionais celebrados com o cliente.​

4. Cadastro, portal do cliente e formulários

4.1 Registro e conta

Para utilizar determinadas funcionalidades, você deverá criar uma conta, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.

​Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.​

4.2 Portal de clientes

O portal de clientes é disponibilizado para acompanhamento de serviços, tickets, propostas, faturas e demais informações relacionadas ao relacionamento contratual.

​O acesso ao portal poderá ser suspenso ou encerrado em caso de descumprimento destes Termos, de inatividade prolongada, de encerramento contratual ou por exigência legal.​

4.3 Formulários web (leads, tickets e orçamentos)

Ao preencher formulários em nosso site (incluindo captação de leads, abertura de tickets e pedidos de orçamento), você concorda em fornecer dados corretos e atualizados.

As informações enviadas serão utilizadas para analisar sua solicitação, prestar suporte, apresentar propostas comerciais e manter o relacionamento com você ou com a organização que você representa, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.​

5. Uso adequado dos serviços

Você se compromete a utilizar o site, o portal e os formulários apenas para fins lícitos, em conformidade com estes Termos e com a legislação aplicável.​

É proibido utilizar os serviços para:

• praticar fraudes ou atividades ilícitas;

• enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;

• tentar acessar áreas ou sistemas sem autorização;

• comprometer a segurança ou o funcionamento dos sistemas.

6. Conteúdo, propriedade intelectual e licenças

Todos os conteúdos, softwares, interfaces, marcas, logotipos e materiais disponibilizados são de titularidade da Cyborg Solutions ou de terceiros licenciantes, sendo protegidos por direitos de propriedade intelectual.

​Você recebe apenas uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para utilizar o site e o portal conforme estes Termos, sendo vedada qualquer reprodução, modificação, distribuição ou engenharia reversa não autorizada.​

7. Proteção de dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais em nossas plataformas é regido por documento próprio denominado ‘Política de Privacidade/Privacy Policy’, disponível em https://crm.cyborgsolutions.com.br/privacy-policy, que integra a relação contratual entre a Cyborg Solutions e seus usuários e clientes.​

8. Responsabilidades e limitações

Empregamos esforços razoáveis para manter o site, o portal e os serviços disponíveis de forma contínua e segura, mas não garantimos a ausência de falhas, indisponibilidades ou erros.

​Na extensão máxima permitida pela legislação, não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da indisponibilidade dos serviços, salvo se houver dolo ou culpa grave comprovados.​

9. Links para sites de terceiros

O site ou o portal podem conter links para sites de terceiros, inclusive para termos ou políticas externas.

​Não nos responsabilizamos por conteúdos, práticas ou políticas de privacidade de sites de terceiros, sendo recomendado que você leia atentamente os termos e políticas aplicáveis a cada serviço externo.​

10. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, para refletir mudanças em serviços, requisitos legais ou boas práticas.

​Quando houver alterações relevantes, comunicaremos por meio do site, do portal ou pelos canais de contato informados, indicando a data de vigência da nova versão; o uso contínuo dos serviços após essa data implica aceitação dos Termos atualizados.​

11. Encerramento de uso e cancelamento

Você pode solicitar o encerramento de sua conta e o cancelamento do uso do portal de clientes a qualquer momento, observados os requisitos contratuais e legais aplicáveis.

​Nós poderemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, descumprimento contratual, uso indevido dos serviços ou determinações legais ou regulatórias.​

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.​
Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ, com exclusão de qualquer outro, para dirimir dúvidas ou controvérsias relacionadas a estes Termos, salvo disposição legal em contrário.